„Mit dem Computer lösen wir die Probleme,
die wir sonst nicht hätten.“
Stimmt vermutlich. Ändert nur nichts daran, dass jetzt der Drucker streikt, das WLAN abbricht oder gar nichts mehr geht. Ich komme zu Ihnen nach Hause und bringe Mac, PC, Smartphone oder Drucker wieder zum Laufen.
In eigenen Worten
Ausgezählt aus 21 Google-Bewertungen, Stand August 2026. Nicht meine Formulierungen — ihre.
Was ich mache
Das sind die sechs Probleme, die fast täglich hereinkommen. Meist ist es schneller gelöst als befürchtet.
Nach einem Update druckt nichts, das iPhone synchronisiert nicht, der Rechner startet nicht durch. Ich schaue nach, was tatsächlich passiert ist.
Rufen Sie an, dann grenzen wir am Telefon ein, worum es geht. Danach wissen Sie, ob ein Termin nötig ist oder ob die Fernwartung reicht.
Login vergessen, iCloud schon wieder voll, und die Frage, die fast alle stellen: Wo liegen meine Fotos eigentlich?
Ich bringe Ordnung hinein und zeige Ihnen, wie Sie den Passwortspeicher selbst bedienen.
Ich richte Ihr WLAN ein, finde das Passwort wieder und behebe Verbindungsabbrüche. Häufig liegt es nicht am Abo, sondern am Standort des Routers.
Auf Wunsch prüfe ich, ob Ihr Internetabo zum Verbrauch passt. Ich verkaufe keine Verträge.
Outlook oder Apple Mail spinnt, Nachrichten kommen doppelt oder gar nicht. Ich bringe die Konten zum Laufen und übertrage alte Mails auf ein neues Gerät.
Auch beim Anbieterwechsel gehen Ihre bisherigen Nachrichten nicht verloren.
Bei älteren Geräten ist fast immer die Festplatte schuld. Der Tausch gegen eine SSD bringt oft mehr als ein Neukauf.
Programme, Dateien und Einstellungen übernehme ich, Sie arbeiten danach weiter wie gewohnt. Rechnen Sie mit etwa zwei Stunden Arbeit. Was die Festplatte kostet, bespreche ich vorher mit Ihnen.
Welcher Computer passt zu dem, was Sie wirklich tun? Wie sichern Sie Fotos so, dass sie einen Defekt überleben?
Ich verkaufe keine Hardware und bekomme von niemandem Provision. Deshalb sage ich Ihnen auch, wenn Sie gar nichts kaufen müssen.
Über mich
Schon als Kind wollte ich wissen, was man mit einem Computer alles anstellen kann. Was als Hobby begann, ist seit Jahren mein Nebenerwerb – tagsüber mache ich unter anderem IT-Support in einem KMU, abends und samstags bin ich bei Kundinnen und Kunden im Raum Bern unterwegs.
Mit der Zeit kommt die Erfahrung, und mit jedem neuen Kunden lerne ich etwas dazu. Genau das gefällt mir an dieser Arbeit: Kein Tag ist wie der andere, und am Ende geht wieder etwas, das vorher nicht ging.
Bei mir gibt es keine Warteschlaufe und keinen wechselnden Ansprechpartner. Sie rufen an, ich hebe ab – und wenn nicht, weil ich gerade bei jemandem bin, rufe ich zurück.
Preise
Sie zahlen die Zeit, die ich tatsächlich bei Ihnen bin – auf die Viertelstunde genau. Braucht es Material, etwa eine SSD, bespreche ich das vorher mit Ihnen. Die Bezahlung regeln wir unkompliziert.
Kostenschätzung
Richtwert ohne Material. Was es am Ende kostet, sehen Sie auf der Rechnung — nach tatsächlichem Aufwand.
Mein Einzugsgebiet liegt rund um Zollikofen. In Bern, Zollikofen, Ittigen und Bremgarten bin ich in einer Viertelstunde unterwegs – dort liegt die Anfahrt meist bei 10 bis 16 Franken.
Ebenfalls regelmässig fahre ich nach Münchenbuchsee, Bolligen, Schönbühl, Ostermundigen, Muri bei Bern, Gümligen und Jegenstorf. Rechnen Sie dort mit 16 bis 30 Franken.
Der Kilometerpreis gilt für den gefahrenen Weg, also Hin- und Rückfahrt zusammen. Ihr Ort ist nicht dabei? Rufen Sie trotzdem an – wenn sich die Fahrt nicht lohnt, sage ich es Ihnen und wir versuchen es per Fernwartung.
Stimmen
Am häufigsten fallen dieselben Wörter: schnell, kompetent, freundlich, unkompliziert.
Sehr kompetent, freundlich und gut verfolgbare Erklärung. Sofort das Problem erkannt und gelöst.
Annina PfäffliFreundlicher, zuvorkommender und prompter Service. Beeindruckend die effiziente und professionelle Arbeit und das absolut faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Bin sehr froh, ihn gerufen zu haben.
ThomasNetter PC-Nothelfer. Trotz vielem Hin und Her und vollem Terminkalender freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne.
A. A.Direkte, schnelle Hilfe zu meinem Festplattenproblem am Telefon. In zehn Minuten gelöst, woran ich am Vortag Stunden sass. Das hat mir sogar den Weg erspart.
Nora LüdersenSehr kompetent, freundlich, unkompliziert. Schnell Termin vereinbart, pünktlich, alle Probleme behoben. Preis-Leistungs-Verhältnis top.
Simon EggerAuf Anfragen reagiert er sehr schnell und unkompliziert – bisher konnte er alle Probleme rasch und professionell beheben.
Leonie GrobZehn Jahre alter iMac mit SSD ausgestattet und das neuste Betriebssystem installiert. Super Preis-Leistungs-Verhältnis, 210 Franken inklusive Festplatte.
Daniel SchüpbachSchnelle, professionelle Hilfe bei meiner Anfrage. Das ist nicht selbstverständlich, und wir konnten dank seiner Hilfe unser Problem beheben.
Urs Schluep
Häufige Fragen
100 Franken pro Stunde, abgerechnet in Viertelstunden, plus 1 Franken pro gefahrenem Kilometer, mindestens 10 Franken. Der Kilometerpreis gilt für Hin- und Rückfahrt zusammen: Bei 7 Kilometern Entfernung sind das 14 Franken. Material wie eine SSD kommt dazu und wird vorher besprochen.
Mac & PC Hilfe ist mein Nebenerwerb. Termine mache ich deshalb abends und am Samstag. Rufen Sie an oder schreiben Sie mir, dann finden wir etwas – je nach Woche geht es schnell, manchmal dauert es ein paar Tage. Wenn ich nicht abhebe, bin ich bei einem Kunden oder im Hauptjob; ich melde mich zurück.
Ja. Für alles, wofür ich Ihren Bildschirm sehen muss, gibt es die Fernwartung – Sie laden ein kleines Programm herunter, geben frei, und wir schauen gemeinsam drauf. Verrechnet wird wie vor Ort, nur ohne Anfahrt. Ob sich das für Ihr Problem eignet, klären wir kurz am Telefon.
Nein. Ich übertrage Programme, Dateien und Einstellungen auf die neue Festplatte, Sie arbeiten danach weiter wie gewohnt. Trotzdem gilt: Machen Sie vorher eine Sicherung. Verantwortlich für Ihre Daten bleiben Sie, das steht auch in den AGB.
Meistens ja. Apple hat dafür ein Wiederherstellungsverfahren, das je nach Konto ein paar Tage dauern kann. Ich gehe es mit Ihnen durch und richte danach einen Passwortspeicher ein, damit es nicht wieder passiert.
Mit beidem. Mac, MacBook, iMac, iPhone und iPad genauso wie Windows-PC und Notebook. Auch Drucker, Router und Smart-TV, wenn sie ins Netzwerk sollen.
Fernwartung
Laden Sie das passende Programm herunter und rufen Sie an – ich führe Sie durch den Rest. Ohne Ihre Freigabe sieht niemand Ihren Bildschirm.
Kontakt
078 806 78 27 – schreiben Sie mir gern auch. Ich melde mich in der Regel am selben Tag.